Skills, em inglês, significa competências, habilidades. Hard e Soft skills são as denominações para as competências de uma pessoa; sejam elas técnicas ou comportamentais.
Pesquisamos sobre estas competências e trouxemos o depoimento da Diretora Global de Produtos Digitais da Nike, Dafna Blachskauer. Ela dividiu sua maravilhosa trajetória profissional durante o evento da plataforma de empreendedorismo feminino Aladas. Dafna Blachskauer falou sobre sua trajetória de sucesso – desde atleta esportiva até executiva de multinacional, onde destacou a importância dos Hard e Soft Skills.
Trouxemos para vocês os conceitos apresentados pela Dafna na palestra, que são agregadores para nossa trajetória. Seja para empreender um negócio, ou em harmonia na vida pessoal.
Hard Skills
São as capacitações e habilidades técnicas de uma pessoa.
Podem ser aprendidas em cursos técnicos, graduação, treinamentos, cursos e livros, de geração para geração, dentre outros.
São mensuráveis e objetivas.
Exemplos de Hard Skills: Graduação, certificações específicas, cursos técnicos, habilidades em programas de computador, desenvolvimento de softwares, especializações, proficiência em língua estrangeira, gastronomia, artes, etc.
Soft Skills
São as capacitações e habilidades comportamentais de uma pessoa.
Não são mensuráveis; são subjetivas. Também conhecidas como “People Skills”.
Exemplos de Soft Skills: Resiliência. Flexibilidade. Boa comunicação. Empatia. Ética. Espírito de equipe. Amabilidade. Criatividade. Bom humor.
Por que as Soft Skills são importantes?
90% das promoções e demissões em empresas ocorrem por razões comportamentais.
Dafna nos conta sobre as 5 lições aprendidas durante sua trajetória – de atleta a executiva de sucesso – relacionadas a Soft Skills:
Lição 1 – Disciplina:
Fazer o que deve ser feito, mesmo que você não queira. Razão, Repetição, Responsabilidade e Recompensa são mandatórios.
Lição 2 – Foco:
É sobre dizer não. E focar no que realmente importa. Essencialismo. Sugestão: livro Essencialismo- A disciplina da busca por menos, do autor Greg McKeown
Lição 3 – Humildade:
“Só sei que nada sei”. Tendo essa consciência já terá uma vantagem sobre os que acham que já sabem tudo.
Lição 4 – Comunicação:
Verbal, não verbal, escrita, escuta ativa.
Um dos maiores desafios da comunicação nos dias atuais é escutarmos, mas não ouvirmos. Escutamos apenas o que queremos ouvir. Não ouvimos para entender; apenas para responder.
Lição 5 – Conectividade:
Networking com propósito: habilidades de trocar informações com pessoas que têm interesses em comum, visando o benefício recíproco. “Se você quer ir rápido, vá sozinho, se você quer ir longe, vá em grupo”
Um bom exemplo de Hard Skills sem Soft Skills é pensar num chefe de cozinha super qualificado premiado, mas que resolve fazer greve no restaurante por algum motivo irrelevante, como a panela que ele gosta de usar estar suja, ou não querer atender determinado pedido. E onde fica a flexibilidade, a criatividade, a empatia com os clientes?
Podemos pensar em mil exemplos da nossa rotina diária.
O equilíbrio entre Hard Skills e Soft Skills sempre trará bons resultados para todos.
A pandemia antecipou os Soft Skills do futuro
Com o trabalho remoto e a necessidade de as pessoas lidarem simultaneamente com as atividades da empresa e as situações domésticas com a família e a casa, a pandemia trouxe novos softs skills necessários para aquele momento e para o futuro. Veja se faz sentido para você:
Inteligência cultural: conhecimento sobre diferentes culturas ao redor do mundo. Até a recente guerra com a Ucrânia nos fez olhar com outros olhos para aquela parte do mundo.
Inteligência emocional: equilíbrio entre a saúde física e mental. Consciência dos cuidados necessários para prevenção da pandemia e manter-se mentalmente saudável no relacionamento com as pessoas do ambiente familiar e profissional ao mesmo tempo.
Gerenciamento de tempo: organização do tempo e agenda com as atividades domésticas, tempo para almoço, pausa para o lanche, atenção para a família e com as entregas profissionais necessárias, que exigiram um adicional de horas para as funções do âmbito profissional.
A gente aqui da Estilo 5.0+ trouxe alguns vídeos para sua inspiração:
Mulheres que sonham, realizam e inspiram| Soft Skills: você na sua maior potência com Dafna Blachskauer |Estadão
Soft Skills: atitudes que fazem a diferença | Sebrae SP | 1:25:03
Utilize os Hard Skills e Soft Skills a seu favor. Seja para o desenvolvimento de um negócio, ou para a sua vida pessoal.
O importante é se sentir bem e desenvolver o que você gosta com alegria, em qualquer etapa da vida!
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Time Estilo 5.0+
